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            CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

            OGGETTO E GENERALITÀ

            Le presenti Condizioni Generali d'Uso, Condizioni di Vendita e Informativa sulla Privacy regolano l'uso del sito web www.casaeguia.com (di seguito "il Sito Web"), di cui CASA EGUIA SL (di seguito LA SOCIETÀ) con CIF B01586684 e indirizzo in Calle Guereña 17B , Guerena, 01196, Vitória.

            Attraverso il suo sito web www.casaeguia.com, LA SOCIETÀ fornisce informazioni sui suoi prodotti e offre la possibilità del loro acquisto. A causa del contenuto e dello scopo del Sito Web, le persone che desiderano beneficiare dei suoi servizi devono avere lo stato di "Cliente", che viene acquisito completando il modulo di registrazione e seguendo i passaggi che LA SOCIETÀ successivamente comunica via e-mail. La condizione di Cliente implica l'adesione alle Condizioni d'Uso, la versione pubblicata al momento dell'accesso al Sito.

            In ogni caso, vi sono pagine del Sito accessibili a persone fisiche o giuridiche che non si registrano né avviano l'acquisto di un prodotto (di seguito, "Utenti"). In tal senso, gli Utenti che accedono a tali parti del Sito accettano di essere soggetti ai termini e alle condizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali, nella misura in cui ad essi applicabili.

            LA SOCIETÀ desidera far sapere ai propri Clienti e Utenti che si rivolge esclusivamente a un pubblico di età superiore ai 16 anni.

            CONTATTO: Per qualsiasi tipo di dubbio, domanda o suggerimento, puoi inviarci i tuoi commenti via e-mail a: ventas@cafeseguia.com

            INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

            Le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le fotografie o i video ad essi relativi e i nomi commerciali, i marchi o i segni distintivi di qualsiasi tipo contenuti nel sito web della SOCIETÀ, sono visualizzati su www.casaeguia.com solo a titolo indicativo.

            PREZZI

            Tutti i prezzi dei prodotti che sono indicati attraverso la pagina web sono comprensivi di IVA e altre tasse che possono corrispondere. Tuttavia, questi prezzi non includono le spese corrispondenti alla spedizione dei prodotti, che sono dettagliate separatamente e devono essere accettate dal Cliente.

            DISPONIBILITÀ

            LA SOCIETÀ informa il Cliente che il numero di unità disponibili è tenuto aggiornato con le scorte in magazzino e la disponibilità dei nostri fornitori. In nessun caso LA SOCIETÀ metterà in vendita intenzionalmente più unità di quante ne abbia o il fornitore le abbia riservato.

            L'AZIENDA farà tutto il possibile per accontentare tutti i suoi Clienti nella richiesta dei prodotti. Tuttavia, in occasioni e per cause difficili da controllare da parte della SOCIETÀ, come errori umani o incidenti nei sistemi informatici, è possibile che l'importo effettivamente servito dal fornitore differisca dall'ordine effettuato dalla SOCIETÀ per soddisfare il ordini dei Clienti.

            Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile dopo l'effettuazione dell'ordine, il Cliente sarà informato via e-mail o telefonicamente dell'annullamento totale o parziale dell'ordine. L'annullamento parziale dell'ordine per mancanza di disponibilità non dà diritto all'annullamento dell'intero ordine. Se, a seguito di tale annullamento, il cliente desidera restituire il prodotto consegnato, deve seguire le disposizioni della sezione Reso.

            PAGA

            Il Cliente si impegna a pagare al momento dell'ordine. Al prezzo iniziale che appare sul sito Web per ciascuno dei prodotti offerti, verranno aggiunte le tariffe corrispondenti alle relative spese di spedizione. In ogni caso, tali tariffe saranno preventivamente comunicate al Cliente prima della formalizzazione dell'acquisto stesso.

            Il biglietto o la prova d'acquisto corrispondente all'ordine di acquisto sarà disponibile e visualizzabile su www.casaeguia.com nella sezione "Il mio account", "Cronologia e dettagli dell'ordine".

            Il pagamento viene effettuato con carta di credito o di debito, oltre che tramite PAYPAL. La carta verrà addebitata al momento dell'ordine.

            Il Cliente è tenuto a comunicare alla SOCIETA' eventuali addebiti impropri o fraudolenti sulla carta utilizzata per gli acquisti, via e-mail o telefonicamente, nel più breve tempo possibile affinché LA SOCIETA' possa espletare le opportune procedure.

            FORMALIZZAZIONE DEGLI ORDINI

            Una volta formalizzato l'ordine, ovvero con l'accettazione delle Condizioni d'Uso e la conferma del processo di acquisto, L'AZIENDA invierà sempre al CLIENTE una e-mail di conferma dei dettagli dell'acquisto effettuato.

            ANNULLAMENTO ORDINI

            LA SOCIETÀ accetterà l'annullamento dell'ordine se richiesto prima della spedizione dell'ordine. Per effettuare la cancellazione è necessario richiederla inviando una e-mail a ventas@cafeseguia.com

            SCADENZE, LUOGO DI CONSEGNA E SMARRIMENTO

            I. Consegna del prodotto

            L'AZIENDA si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Al fine di ottimizzare la consegna, ringraziamo il Cliente per aver indicato un indirizzo dove l'ordine può essere consegnato entro il normale orario lavorativo.

            LA SOCIETÀ non sarà responsabile per errori causati nella consegna quando l'indirizzo di consegna inserito dal Cliente nel modulo d'ordine non è conforme alla realtà o è stato omesso.

            LA SOCIETÀ informa il Cliente che è possibile che lo stesso ordine sia suddiviso in più consegne.

            II. Termini di consegna

            Le spedizioni verranno effettuate tramite un corriere. L'ordine da te effettuato verrà consegnato entro un periodo massimo di 24-72 ore da quando abbiamo effettuato la conferma d'ordine. Sebbene il normale tempo di consegna dell'AZIENDA sia solitamente compreso tra 24 e 72 ore, possono sempre verificarsi ritardi per motivi indipendenti dalla volontà dell'azienda.

            Queste scadenze sono mezzi, e quindi una stima. Pertanto, è possibile che varino per ragioni logistiche o di forza maggiore. In caso di ritardi nelle consegne, LA SOCIETÀ informerà i propri clienti non appena ne verrà a conoscenza.

            Ogni consegna si considera effettuata dal momento in cui l'impresa di trasporto mette a disposizione del Cliente il prodotto, che si concretizza attraverso il sistema di controllo utilizzato dall'impresa di trasporto.

            In caso di ritardi nella consegna degli ordini imputabili alla SOCIETÀ, il Cliente può annullare il proprio ordine secondo la procedura descritta nella Sezione "11. Reso". Non saranno considerati ritardi nella consegna quei casi in cui l'ordine sia stato messo a disposizione del Cliente dal trasportatore entro il termine concordato e non abbia potuto essere consegnato per cause imputabili al Cliente.

            Le spese di spedizione possono essere verificate prima di accettare l'acquisto o nel carrello.

            Per motivi di sicurezza, LA SOCIETÀ non invierà alcun ordine a caselle postali o basi militari, né accetterà alcun ordine quando non sia possibile identificare il destinatario dell'ordine e il suo indirizzo.

            III. Dati di consegna, consegne non realizzate e perdita

            Se al momento della consegna il Cliente è assente, il corriere lascerà una ricevuta indicante come procedere per concordare una nuova consegna. LA SOCIETÀ assume, nell'ambito del servizio di consegna del corriere, l'esecuzione di una serie di azioni di follow-up, volte a garantire che la consegna avvenga.

            Se dopo 7 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine non è stata concordata, il Cliente deve contattare L'AZIENDA. Nel caso in cui il Cliente non proceda in questo modo, trascorsi 10 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine, questo verrà restituito ai nostri magazzini e il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione e ritorno all'origine della merce, nonché gli eventuali costi di gestione associati.

            Se il motivo per cui non è stato possibile effettuare la consegna è lo smarrimento del pacco, il nostro corriere avvierà un'indagine. In questi casi, i tempi di risposta dei nostri corrieri vanno solitamente da una a tre settimane.

            IV. Diligenza nella consegna

            Il Cliente è tenuto a verificare il buono stato del pacco davanti al vettore che, per conto della SOCIETA', effettua la consegna del prodotto richiesto, indicando sulla bolla di consegna ogni anomalia riscontrabile nell'imballo. Se, successivamente, una volta che il prodotto è stato esaminato, il Cliente rileva qualsiasi incidente come urti, rotture, segni di apertura o eventuali danni causati allo stesso dalla spedizione, il Cliente si impegna a informare L'AZIENDA via e-mail nel più breve tempo possibile tempo possibile, entro le successive 24 ore dalla consegna. Da quel momento in poi non verranno gestiti incidenti di questo tipo (solo parti in garanzia).

            RITORNO

            I. Procedura di reso

            Tutti i prodotti acquistati presso L'AZIENDA possono essere restituiti e rimborsati, a condizione che il Cliente informi L'AZIENDA della sua intenzione di restituire il/i prodotto/i acquistato/i entro un periodo massimo di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna e che il resto delle condizioni stabilite nella presente sezione sono soddisfatte.

            LA SOCIETÀ accetterà solo resi che soddisfano i seguenti requisiti:

            1. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare l'imballo e l'etichetta originali.
            2. La spedizione deve essere effettuata utilizzando la stessa scatola in cui è stata ricevuta per proteggere il prodotto. Nel caso in cui non sia possibile farlo con la scatola con cui è stato consegnato, il Cliente deve restituirlo in una scatola protettiva in modo che il prodotto raggiunga il magazzino della SOCIETÀ con le massime garanzie possibili.
            3. Una copia della bolla di consegna deve essere inclusa nel pacco, dove sono indicati anche i prodotti restituiti e il motivo del reso.

            Al fine di facilitare il processo di reso per i Clienti e poterlo monitorare correttamente, LA SOCIETÀ stabilisce come unica procedura di reso quella stabilita dalla SOCIETÀ. Se il motivo del reso è imputabile all'AZIENDA (il prodotto è difettoso, non è quello ordinato, ecc.), l'importo del reso verrà rimborsato.

            Per procedere con un reso, è necessario seguire i seguenti passaggi:

            1. Informare prima di 14 giorni lavorativi dal ricevimento che il prodotto desidera essere restituito. Le informazioni possono essere effettuate via e-mail a ventas@cafeseguia.com . 
            2. L'AZIENDA comunicherà al cliente l'indirizzo al quale dovrà essere spedito il prodotto.

            3. Il cliente deve inviarlo tramite un corriere di sua scelta, il costo delle spese di restituzione sarà a carico dell'azienda.

            4. Comunicare al corriere utilizzato, la data e l'ora del reso.

            II. Rimborsi al CLIENTE

            La restituzione dei prodotti darà luogo ad un rimborso pari al costo dei prodotti restituiti. LA SOCIETÀ rimborserà inoltre al Cliente le spese di spedizione corrispondenti, nel caso in cui il cliente debba effettuare la spedizione.

            I resi e gli annullamenti parziali comporteranno rimborsi parziali.


            L'AZIENDA gestirà l'ordine di reso con lo stesso sistema utilizzato per il pagamento entro 3 giorni dalla conferma dell'arrivo a magazzino dell'ordine reso. L'applicazione del rimborso sul conto o sulla carta del Cliente dipenderà dalla carta e dall'ente emittente. Il periodo di applicazione sarà fino a 7 giorni per le carte di debito e fino a 30 giorni per le carte di credito.

            PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE

            LA SOCIETÀ detiene tutti i diritti sul contenuto, il design e il codice sorgente di questa pagina Web e, in particolare, inclusi ma non limitati a, le fotografie, le immagini, i testi, i loghi, i disegni, i marchi, i nomi commerciali e i dati che sono inclusi nel ragnatela.

            Si avvertono i Clienti e gli Utenti che tali diritti sono tutelati dall'attuale legislazione spagnola e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.
            Allo stesso modo, e fermo restando quanto sopra, anche il contenuto di questo sito web è considerato un programma per elaboratore, e pertanto ad esso si applicano anche tutte le norme spagnole e comunitarie vigenti in materia.

            La riproduzione totale o parziale di questo sito Web, o di qualsiasi suo contenuto, è espressamente vietata senza l'espressa autorizzazione scritta della SOCIETÀ.

            Allo stesso modo, la copia, la riproduzione, l'adattamento, la modifica, la distribuzione, la commercializzazione, la comunicazione pubblica e/o qualsiasi altra azione che comporti una violazione delle normative spagnole e/o internazionali vigenti in materia di proprietà intellettuale e/o industriale, nonché l'utilizzo dei contenuti del Web se non è previa autorizzazione espressa e scritta della SOCIETÀ.

            LA SOCIETÀ informa che non concede alcuna licenza o autorizzazione implicita sui diritti di proprietà intellettuale e/o industriale o su qualsiasi altro diritto o proprietà relativi, direttamente o indirettamente, ai contenuti inclusi nel Web.

            L'utilizzo dei contenuti del dominio web è autorizzato solo a scopo informativo e di servizio, a condizione che venga citata o citata la fonte, essendo l'utente l'unico responsabile dell'uso improprio dello stesso.

            ACCEDERE E PERMANERE SUL WEB. I NOSTRI CONTENUTI

            I Clienti e gli Utenti sono pienamente responsabili della loro condotta, quando accedono alle informazioni sul Web, durante la navigazione in esso, nonché dopo avervi effettuato l'accesso.

            In conseguenza di quanto sopra, i Clienti e gli Utenti sono gli unici responsabili nei confronti della SOCIETÀ e di terzi per:

            1. Le conseguenze che possono derivare dall'uso, per scopi o effetti illeciti o contrari al presente documento, di qualsiasi contenuto sul Web, preparato o meno dalla SOCIETÀ, pubblicato o non ufficialmente sotto il suo nome.
            2. Oltre alle conseguenze che possono derivare dall'uso contrario al contenuto di questo documento e dannoso per gli interessi o i diritti di terzi, o che in qualsiasi modo possono danneggiare, disabilitare o deteriorare il Web o i suoi servizi o impedire il normale godimento da parte di altri Utenti.

            LA SOCIETÀ si riserva il diritto di aggiornare i contenuti quando lo ritenga opportuno, nonché di eliminare, limitare o impedire l'accesso agli stessi, temporaneamente o permanentemente, nonché di negare l'accesso al Web a Clienti e Utenti che agiscano in modo errato. contenuti e/o violare una qualsiasi delle condizioni che appaiono in questo documento.

            LA SOCIETÀ informa che non garantisce:

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            3. L'uso delle informazioni o del contenuto di questo Web o dei collegamenti Web che i Clienti e gli Utenti potrebbero effettuare per i propri scopi personali.

            Le informazioni contenute in questa pagina Web devono essere considerate dai Clienti e dagli Utenti come informative e orientative, sia in relazione al suo scopo che ai suoi effetti, motivo per cui:

            LA SOCIETÀ non garantisce l'accuratezza delle informazioni contenute in questo Sito Web e pertanto non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o disagi per gli Utenti che potrebbero derivare da eventuali inesattezze presenti nel Sito Web.

            LA NOSTRA RESPONSABILITA'

            LA SOCIETÀ non si assume alcuna responsabilità derivata, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

            1. L'uso che i Clienti o gli Utenti possono fare dei materiali di questo Sito o di siti collegati, sia vietato che consentito, in violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale dei contenuti del Sito o di terzi.

            2. Degli eventuali danni ai Clienti o agli Utenti causati da un funzionamento normale o anomalo degli strumenti di ricerca, dall'organizzazione o dall'ubicazione dei contenuti e/o dall'accesso al Web e, in generale, da errori o problemi che si generano nel sviluppo o implementazione degli elementi tecnici che il Web o un programma fornisce all'Utente.

            3. Dei contenuti di quelle pagine a cui i clienti o gli utenti possono accedere dai collegamenti inclusi nel Web, siano essi autorizzati o meno.

            4. Degli atti o delle omissioni di terzi, indipendentemente dal fatto che questi terzi possano essere legati contrattualmente alla SOCIETÀ.

            5. Dell'accesso di minori ai contenuti inclusi nel Web, essendo responsabilità dei loro genitori o tutori esercitare un controllo adeguato sull'attività dei bambini o dei minori a loro affidati o installare uno qualsiasi degli strumenti per controllare l'uso di Internet al fine di evitare (i) l'accesso a materiali o contenuti non adatti ai minori, nonché (ii) l'invio di dati personali senza la preventiva autorizzazione dei genitori o dei tutori.

            6. Delle comunicazioni o dei dialoghi nel corso dei dibattiti, dei forum, delle chat e delle comunità virtuali organizzate attraverso o intorno al Web e/o ai siti di collegamento, né sarà responsabile, pertanto, per eventuali danni e pregiudizi subiti da singoli e/o Clienti o Utenti collettivi a seguito di dette comunicazioni e/o dialoghi.

            LA SOCIETÀ non sarà in ogni caso responsabile quando si verifichino:

            1. Errori o ritardi nell'accesso al Sito Web da parte del Cliente al momento dell'inserimento dei propri dati nel modulo d'ordine, la lentezza o impossibilità di ricezione da parte dei destinatari della conferma d'ordine o qualsiasi anomalia che possa verificarsi quando tali incidenti siano dovuti a problemi nel Internet, cause di forza maggiore o forza maggiore e qualsiasi altra contingenza imprevedibile al di fuori della buona fede della SOCIETÀ.

            2. Errori o incidenti che possono verificarsi nelle comunicazioni, cancellazioni o trasmissioni incomplete, in modo che non sia garantito che i servizi del sito web siano costantemente operativi.

            3. Degli errori o danni prodotti al sito da un uso inefficiente del servizio e in malafede da parte del Cliente.

            4. Del mancato funzionamento o problemi nell'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente per l'invio della conferma d'ordine.

            5. In ogni caso, LA SOCIETÀ si impegna a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere e ad offrire tutto il supporto necessario al Cliente per raggiungere una soluzione rapida e soddisfacente all'incidente.

            6. Allo stesso modo, LA SOCIETÀ ha il diritto di effettuare, durante intervalli di tempo definiti, campagne promozionali per promuovere l'iscrizione di nuovi membri al suo servizio. LA SOCIETÀ si riserva il diritto di modificare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo debitamente o procedere all'esclusione di qualsiasi partecipante alla promozione in caso di rilevamento di qualsiasi anomalia, abuso o comportamento non etico nella partecipazione dello stesso.

            POLITICA SULLA RISERVATEZZA

            I Clienti e gli Utenti si impegnano a navigare nel sito web e ad utilizzarne i contenuti in buona fede.

            In ottemperanza alle disposizioni della Legge Organica 15/1999, sulla Protezione dei Dati Personali, vi informiamo che il completamento di qualsiasi modulo esistente sul Sito Web www.casaeguia.com o l'invio di un'e-mail a una qualsiasi delle nostre caselle di posta implica il accettazione della presente informativa sulla privacy, nonché l'autorizzazione alla SOCIETÀ al trattamento dei dati personali che ci fornisci, che saranno incorporati nel file, di proprietà della SOCIETÀ, registrato nel Registro Generale dell'Agenzia spagnola per la protezione della Dati.

            I dati dei Clienti saranno utilizzati per inviare via e-mail le vendite effettuate dalla SOCIETÀ e per la consegna degli acquisti.

            Semplicemente visitando il Web, gli Utenti non forniscono alcuna informazione personale né sono obbligati a fornirla.

            LA SOCIETÀ si impegna a mantenere la massima riservatezza e riservatezza delle informazioni che le vengono fornite e ad utilizzarle solo per gli scopi indicati.

            LA SOCIETA' presume che i dati siano stati inseriti dal suo titolare o da persona da esso autorizzata, nonché che siano corretti ed esatti.

            Spetta ai Clienti aggiornare i propri dati. In qualsiasi momento, il Cliente avrà il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione a tutti i propri dati personali inclusi nei diversi moduli di registrazione. Per modificare o aggiornare i propri dati personali, il Cliente deve accedere a www.casaeguia.com, alla sezione "Il mio Account". Per cancellare il tuo account scrivi un'e-mail dall'e-mail del tuo account a ventas@cafeseguia.com con oggetto "Cancella account".

            Pertanto, il Cliente è responsabile della veridicità dei dati e LA SOCIETÀ non sarà responsabile dell'inesattezza dei dati personali dei Clienti. In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, LA SOCIETÀ ha adottato i livelli di sicurezza adeguati ai dati forniti dai Clienti e, inoltre, ha installato tutti i mezzi e le misure a sua disposizione per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e l'estrazione di ciò.

            NULLITÀ

            Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni d'Uso venga dichiarata nulla, le altre clausole rimarranno in vigore e saranno interpretate tenendo conto della volontà delle parti e dello scopo stesso delle presenti Condizioni d'Uso.

            LA SOCIETÀ non può esercitare nessuno dei diritti e dei poteri conferiti nel presente documento, il che non implicherà in ogni caso la rinuncia allo stesso, salvo espresso riconoscimento da parte della SOCIETÀ o prescrizione dell'azione corrispondente in ciascun caso.

            MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

            LA SOCIETÀ si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, la presentazione e la configurazione del Sito Web, nonché le presenti Condizioni Generali. Per questo motivo, LA SOCIETÀ raccomanda al Cliente di leggerle attentamente ogni volta che accede al Sito Web.

            I Clienti e gli Utenti avranno sempre queste Condizioni d'Uso in un luogo visibile, liberamente accessibile per tutte le domande che desiderano fare. In ogni caso, l'accettazione delle Condizioni d'uso sarà un passaggio preliminare ed essenziale per l'acquisizione di qualsiasi prodotto disponibile attraverso il Sito Web.

            LEGGE APPLICABILE E ARBITRATO

            Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dalla legislazione spagnola applicabile in materia. Per risolvere qualsiasi controversia o conflitto derivante dalle presenti Condizioni d'uso, le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali della città di Vitoria, a meno che la legge non imponga un'altra giurisdizione.

            Aggiornato il 30/05/2016